پاورپوینت معیارهای سنجش رضایت مشتری
پاورپوینت مدل های اندازه گیری رضایت مشتری
پاورپوینت مديريت ارتباط با مشتری و مدیریت سنجش رضایت مشتری
دانلود پاورپوینت مديريت ارتباط با مشتری و مدیریت سنجش رضایت مشتری
دانلود پاورپوینت کتاب و درس اصول مدیریت در خدمات بهداشتی جهت رشته مدیریت در قالب 146 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
نقش نيروي انساني در پياده سازي سيستم هاي كيفيت
نيروي انساني يكي از مهمترين عوامل در پياده سازي سيستم هاي كيفيت ميباشد. پرسنل يك سازمان بعنوان مهمترين منبع سازماني بايد با در نظر گرفتن انگيزه كافي براي انجام فعاليت ها و استفاده مناسب از آنها، آموزش كافي ديده باشند. افزايش توان كاري پرسنل و آشنايي آنان با عوامل موثر در ترقي سازمان از مهمترين عوامل موفقيت در پيـاده سـازي سيستم كيفيت مي بـاشد. اگر يك مدير يا سرپرست، شـرايط لازم را بـراي ارتقاء دانش، آموزش ، مهارت ها و كارآيي پرسنل تحت سرپرستي خود فراهم آورد، مي توان اطمينان يافت كه پيشرفت و تكامل براي پرسنل در سطح سازمان فراهم شده است.
مشاركت پرسنل در انجام امور، دادن اختيارات لازم براي انجام وظايف و مشاركت آنها در تصميم گيري ها و توجه به پيشنهادات آنان و… باعث مي شود كه سازمان بهتر وراحت تر به اهداف خود دست يابد.
بطور كلي مي توان گفت :
كار گروهي در يك سازمان ، كيفيت فرآيند ارایه خدمات را به دنبال دارد .
عنوان :
نقش نيروي انساني در پياده سازي سيستم هاي كيفيت
چرخه دمينگ
مفاهیم هسته بازاریابی
محصول یا خدمات
مشتری خشمگین
مشتری ناراضی
مشتری راضی
مشتری شاد
مشتری شیفته
ارتباط چیست؟
مدیریت ارتباط چیست؟
CRM چیست؟
مراحل تكامل بازاريابي
محصول‌گرايي يا كالاگرايي
بازارگرايي يا فروش‌گرايي
و…
